Garantie

Een goede garantie vinden wij erg belangrijk en willen dat je 100% tevreden bent over je duo rolgordijn. Daarom zijn wij aangesloten bij Thuiswinkel en CBW Mitex. We bieden je naast de wettelijke garantie vijf jaar garantie op het materiaal en raamdecoratie systeem. Wij zijn ervan overtuigd een hoogwaardige producten te leveren waarvan je jarenlang plezier zult hebben.
N.B.: De 5 jaar garantie is m.u.v. motoren. Garantie op motoren en losse onderdelen is 3 jaar.

Wat is wettelijke garantie?

Wettelijke garantie bepaalt dat een product die eigenschappen moet bezitten die voor een normaal gebruik nodig zijn. Kortom: doen wat de koper er redelijkerwijs van mag verwachten. Dat betekent dat een product bij normaal gebruik tijdens de verwachte levensduur geen gebreken mag vertonen. Blijkt een product niet aan deze verwachtingen te voldoen - met andere woorden: vertoont het een mankement - dan dient HEWO Raamdecoratie BV. dit in beginsel kosteloos te herstellen, of als dat niet mogelijk is, een vervangend, vergelijkbaar product te leveren. Als dat niet mogelijk is moet je de overeenkomst ontbinden.

Vergoeding

Als het product al langere tijd zonder problemen is gebruikt dan hoeft HEWO Raamdecoratie BV niet het gehele aankoopbedrag te vergoeden. Bij reparatie geldt dat HEWO Raamdecoratie BV kosten mag berekenen als na een langere tijd van gebruik de levensduur van het product door de reparatie verlengd wordt. Deze wettelijke regels gelden altijd en staan los van een andere gegeven garantie, zoals fabrieksgarantie. Deze wettelijke garantie mag je ook niet beperken. Als het product niet normaal gebruikt is of als er sprake is van normale slijtage dan geldt bovenstaande niet.